Services Managés 2018-09-21T15:41:21+00:00

Services Managés

EFIZEN, c’est la solution d’infogérance et de Cloud pour votre entreprise.

Issus de plus de 10 ans d’expérience, les services IT de la gamme EFIZEN vous permettent d’être connecté à votre métier comme jamais auparavant, et d’entrevoir votre système informatique de manière totalement différente.

Infogérance

Idéal pour les entreprises n’ayant aucun service informatique ou en personnel réduit, notre offre permet d’externaliser la gestion des postes de travail, des serveurs ou des deux tout en gardant la maîtrise de son budget grâce à une approche au forfait.

Une solution qui comprend la supervision et la gestion des incidents avec guichet unique. De la prise d’appel au support de niveau 1,2 et 3, nos services s’adaptent à votre organisation, vos ressources et vos enjeux pour vous garantir un support utilisateur de qualité.

Supervision et gestion d’incidents

EFISENS assure la supervision des équipements (serveurs physiques et virtuels) quelques soit les systèmes d’exploitation.

Nous nous appuyons sur la solution OP Manager pour la surveillance des équipements et la métrologie.

Nous avons ainsi toute la visibilité et le contrôle nécessaire sur vos architectures IT pour vous assurer la disponibilité et l’optimisation des performances.

Gestion de parc

Afin d’optimiser la gestion des actifs informatique, EFISENS procure aux entreprises une solution complète afin de gérer l’intégralité du cycle de vie de l’environnement de travail utilisateur, orienté sur l’usage réel qui en est fait.

Notre objectif est de fournir à l’utilisateur un poste de travail personnalisé et conforme, où qu’il se trouve et quel que soit le périphérique (mobile ou poste fixe). L’utilisateur bénéficie des dernières versions de Windows, de la synchronisation et du partage de fichiers ainsi que l’accès aux données de l’entreprise.  En fonction des ressources logicielles et des privilèges,  l’utilisateur pourra ainsi travailler rapidement, de manière efficace et en toute sécurité (backup automatique, antivirus…).

Nous accompagnons les entreprises dans les projets de renouvellement, de déploiement et de migration.

Pilotage et bilan de santé régulier

EFISENS  assure l’évolution et la gouvernance de votre système d’information. Nos équipes d’experts analysent précisément les incidents récurrents pour définir des opérations d’amélioration et s’assure de maintenir en condition opérationnelle votre infrastructure via un système d’alerte de supervision.

  • Indicateurs de performance (KPIs)
  • Comité de pilotage
  • Contrat de service (SLA)
  • Amélioration continue du système d’information

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